Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki korzystania z usługi określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Koszyk Natury, dostępnego pod adresem https://koszyk-natury.shop, prowadzonego przez Koszyk Natury z siedzibą pod adresem Żupnicza 21C, 03-821 Warszawa, Polska, telefon: +48534660854, e-mail: info@koszyk-natury.shop.

1. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://koszyk-natury.shop. Sprzedawca – Koszyk Natury z siedzibą pod adresem Żupnicza 21C, 03-821 Warszawa, Polska. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zamówienia w Sklepie. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 2 pkt 1 Dyrektywy 2011/83/UE oraz Ustawą o prawach konsumenta . Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

2. Zasady składania zamówień

Składanie zamówień odbywa się za pośrednictwem strony https://koszyk-natury.shop przez wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie go. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia, braku dostępności towaru lub innych uzasadnionych przyczyn, informując o tym Klienta.

3. Ceny i płatności

Ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są wskazane odrębnie podczas składania zamówienia. Klient dokonuje płatności za pomocą dostępnych metod płatności wskazanych w Sklepie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia już potwierdzone.

4. Dostawa

Dostawa towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, w uzgodnionych przypadkach, do innych państw członkowskich Unii Europejskiej. Termin dostawy wskazany jest w opisie zamówienia. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu terminowej realizacji dostawy, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub siły wyższej. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka dostawy dostępna na stronie Sklepu.

5. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta oraz Dyrektywą 2011/83/UE . Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie Sklepu. Postanowienia Polityki zwrotów stanowią integralną część niniejszych Warunków.

6. Odpowiedzialność za wady towaru

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta . W przypadku stwierdzenia wady Konsument może złożyć reklamację na adres e-mail: info@koszyk-natury.shop lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu, zgodna z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) .

8. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronie https://koszyk-natury.shop, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i oprogramowanie, podlegają ochronie prawnej i nie mogą być kopiowane, modyfikowane ani rozpowszechniane bez zgody Sprzedawcy.

9. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu

Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu na adres e-mail: info@koszyk-natury.shop. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym Dyrektywa 2000/31/WE o handlu elektronicznym i Dyrektywa 2011/83/UE . Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków, przy czym zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu. Klienci zostaną poinformowani o istotnych zmianach za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej.